En junio de 2025 entró en vigor en España la Ley 11/2023, que transpone la Directiva Europea de Accesibilidad (EAA, European Accessibility Act). Para los centros educativos privados sin concierto, este fue el momento en que la obligación de tener una web accesible dejó de ser una recomendación y se convirtió en un requisito legal con régimen sancionador. Este post explica qué cambia exactamente para los centros educativos privados con la EAA, qué obligaciones concretas genera y cómo prepararse antes de que llegue la primera inspección o denuncia.
Qué es la EAA y por qué es diferente a lo que había antes
La European Accessibility Act (Directiva 2019/882 de la Unión Europea) es la norma que establece requisitos comunes de accesibilidad para una amplia gama de productos y servicios en todos los estados miembros. España la transpuso mediante la Ley 11/2023.
La diferencia fundamental con la normativa anterior — el RD 1112/2018 — es su ámbito de aplicación. El RD 1112/2018 cubría principalmente al sector público y a los colegios concertados. La EAA cambia esto radicalmente: define los servicios educativos como un servicio a la sociedad y obliga a los prestadores privados a cumplir con los requisitos de accesibilidad digital, independientemente de si reciben o no financiación pública.
En términos prácticos: si diriges un colegio privado en España, la EAA ya te aplica.
Qué obliga a hacer la EAA a un centro educativo privado
La EAA no exige que la web de tu colegio sea técnicamente perfecta el primer día. Exige que demuestres que estás trabajando en ello de forma estructurada y documentada. Concretamente, tres obligaciones:
Obligación 1: Declaración de Accesibilidad publicada. El centro debe publicar en su web un documento oficial que refleje el nivel de conformidad actual con las WCAG 2.2 nivel AA, los problemas detectados y el plan de mejora. Sin esta declaración, la infracción es inmediata y verificable.
Obligación 2: Canal de reclamaciones activo. Los usuarios deben poder reportar barreras de accesibilidad en la web del centro y recibir respuesta en plazos definidos. Si el usuario no recibe respuesta satisfactoria, puede elevar la reclamación a la autoridad competente.
Obligación 3: Mejora continua documentada. La ley no pregunta si cumples hoy — pregunta si puedes demostrar que llevas tiempo trabajando en ello. Auditorías periódicas, registros de mejoras implementadas, actualizaciones de la declaración — la documentación que te protege si llega una inspección.
El régimen sancionador de la EAA en España
La Ley 11/2023 establece tres categorías de infracción:
- Infracciones leves: Por ejemplo, no publicar la Declaración de Accesibilidad. Sanción de hasta 10.000€.
- Infracciones graves: Mantener barreras que impiden a usuarios con discapacidad acceder a servicios esenciales, o no atender reclamaciones formales. Sanciones de 10.001€ a 100.000€.
- Infracciones muy graves: Reincidencia en infracciones graves. Sanciones superiores a 100.000€.
El caso Vueling — sancionada con 90.000€ — establece que las sanciones son reales, que las autoridades están inspeccionando y que el argumento de «no lo sabíamos» no funciona como defensa.
Por qué la EAA afecta también al sector educativo
La EAA define su ámbito de aplicación en términos de servicios, no de sectores. Incluye expresamente los servicios de educación en la medida en que se presten digitalmente o tengan presencia digital significativa. El razonamiento jurídico es que los centros educativos privados prestan servicios — matrícula, información, comunicación con familias, acceso a plataformas — que deben ser accesibles para todos los ciudadanos. No hay excepción por tamaño de centro, número de alumnos ni ámbito geográfico.
Qué han hecho los colegios privados hasta ahora y por qué no es suficiente
La mayoría de centros privados en España no han tomado medidas específicas de accesibilidad web porque hasta junio de 2025 no tenían obligación legal formal. Los que sí han actuado suelen haber instalado un widget de accesibilidad.
Ni la inacción ni el widget son suficientes ahora. La inacción significa que el centro no tiene la Declaración de Accesibilidad publicada, no tiene canal de reclamaciones y no tiene ninguna documentación de proceso — exactamente el escenario que genera la máxima exposición legal ante una inspección. Antes de que llegue una inspección, solicita el diagnóstico gratuito de Inclusif y en 48 horas sabes exactamente en qué situación está la web de tu centro.
Qué diferencia a los centros que ya están preparados
Los centros educativos privados que ya han actuado ante la EAA tienen tres cosas en común: la Declaración de Accesibilidad publicada y actualizada basada en la auditoría real de su web, el canal de reclamaciones activo con plazos de respuesta definidos y evidencias documentadas — registros de auditorías, registros de mejoras implementadas, historial de actualizaciones de la declaración.
Estos tres elementos son los que Inclusif configura y mantiene de forma automática para el centro, sin requerir conocimientos técnicos de accesibilidad ni proyectos de desarrollo web.
Cómo prepararse antes de la primera inspección
El proceso de cumplimiento con la EAA para un centro educativo privado sigue cuatro pasos: auditar la web, publicar la Declaración de Accesibilidad, activar el canal de reclamaciones y establecer el sistema de monitorización continua y generación automática de evidencias.
La EAA lleva en vigor desde junio de 2025. Si tu centro privado todavía no ha dado ninguno de estos pasos, la exposición legal es real y creciente. En Inclusif configuramos el cumplimiento completo sin desarrolladores ni proyectos técnicos. Reserva la demo gratuita y lo resolvemos esta semana.
Preguntas frecuentes sobre la EAA y los centros educativos privados
La EAA aplica a los colegios privados desde cuándo exactamente?
La Ley 11/2023, que transpone la EAA en España, entró en vigor en junio de 2025. A partir de esa fecha, los centros educativos privados están formalmente incluidos en el ámbito de la normativa de accesibilidad digital y expuestos a su régimen sancionador.
Un colegio privado pequeño también tiene que cumplir la EAA?
Sí. La Ley 11/2023 no establece ningún umbral de tamaño. Si el centro presta servicios educativos y tiene presencia digital, está incluido en el ámbito de la norma independientemente de su tamaño.
Qué pasa si una familia denuncia al colegio por problemas de accesibilidad?
La denuncia puede activar un procedimiento de inspección. Si en ese momento el centro no tiene la Declaración de Accesibilidad publicada, no tiene canal de reclamaciones activo o no puede presentar evidencias de mejora continua, está expuesto a sanciones que pueden llegar a los 100.000€ en los casos más graves.
La EAA solo afecta a la web del colegio o también a otras plataformas?
La EAA aplica a todos los servicios digitales del centro que se ofrezcan al público: web institucional, plataformas de e-learning, aplicaciones móviles, sistemas de matrícula online y cualquier servicio digital que los alumnos y familias utilicen.
